POLITICAS DE DEVOLUCION Y CAMBIO

·        Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a partir del día de la compra, o bien a partir de la fecha de entrega del producto, la tienda únicamente se encuentra disponible para ventas dentro del territorio colombiano.

BARON HOSPITALARIOS SAS

Para realizar cambios de productos adquiridos en tienda virtual (BARON MARKET) o tienda física BARON HOSPITALARIOS SAS, puedes acercarte a las instalaciones, presentando la factura de compra o el ticket de cambio correspondiente a la compra, junto al producto con sus etiquetas y embalajes.

TEMPORALIDAD DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El plazo para cambios o devoluciones es de 5 días desde la compra o recepción, lo que sea posterior y sean acompañados de la factura electrónica, física o remito de entrega.

Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía. Tu nombre, firma y Documento de identidad al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.

No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el recibido conforme.

Plazos y requisitos de Cambio / Devolución

A continuación, se detalla el plazo máximo de días permitidos para que el Cliente realice un Cambio, según el tipo de producto. En el caso de envíos a domicilio se considera la fecha de entrega del producto.

Para Distribuidores y Clientes:

El cambio de productos de línea ortopédica: 5-cinco días. Es necesario para la devolución que el producto este sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o recibido de entrega.

El cambio para dispositivos médicos de rehabilitación o eléctricos y electrónicos: 5-cinco días. Es necesario que no se encuentren rayones, evidencia de uso, partes faltantes, con manuales y empaque completos.

Falla técnica

Para el cambio por falla de funcionamiento, calidad defectuosa, no atribuible al mal uso del producto, será el ofrecido dentro del tiempo de garantía por referencia disponible en la galería de cada producto.

Restricciones

No se aceptan cambios de productos que hayan sido manipulados o reparados de manera artesanal en sitios no autorizados o que no tengan el serial igual al reportado en la facturación. El dinero pagado por motivo de promociones será reembolsado para una compra por el valor pagado.

 Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución del producto deben ser asumidos por el cliente y pagarlos contra entrega